Автор анкеты: Спасибо за такой развернутый отзыв,да возможно при встрече с тобой у меня что-то случилось,но это конечно же не повод быть в таком состоянии с гостем,я прошу прощения что ты остался не доволен, могу всё исправить и возместить все негативные эмоции положительными